Conditions de réception Bigblue

Afin que votre marchandise soit mise en stock dans les meilleurs délais, merci de respecter les conditions de livraison et de conditionnement ci-dessous.

🆘 Les conditions suivantes sont à respecter obligatoirement. Un montant forfaitaire de 50€ vous sera facturé dès lors que la réception présente l’une de ces anomalies :

  • Code-barre absent d’un des produits
  • Absence du Bon de Livraison Bigblue sur la réception
  • Les code-barres sur les produits sont différents de ceux indiqués dans l’inbound shipment
  • Un des produits reçus ne figurait pas dans l’inbound shipment

Dans cet article :

  1. Conditionnement de la marchandise
  2. Livraison des inbound shipments

1. Conditionnement de la marchandise

☝️ Tous les produits envoyés à Bigblue doivent impérativement être dôtés d'un code-barre visible et similaire à ceux acceptés par l'application Bigblue (format EAN-13, EAN-8, ou UPC). 

Tout produit non doté d'un code barre devra être étiqueté avant d'être mis en stock au tarif de 0.20€/étiquette.

A. Comment emballer ses colis ?

  • Chaque colis doit peser au maximum 20kg. Au-delà, les colis présentent un risque pour les opérateurs et devront être manipulés de manière spécifique, des frais supplémentaires s'appliqueront alors.
  • Nous vous conseillons de privilégier les envois de colis mono-références. La mise en stock d'un colis multi-référence est plus longue que celle d'un colis mono-référence et par conséquent plus onéreuse (facturation à l'article suivant les Tarifs additionnels mentionnés dans votre contrat). 
  • Pour les colis hétérogènes (comportant plusieurs références) :
    – une liste de colisage doit être IMPERATIVEMENT placée sur chaque colis
    – 
    les différentes références doivent être groupées et isolées avec une intercalaire cartonnée, comme montré ci-dessous

    SKU_mix2x.png

B. Comment conditionner les palettes ?

  • Chaque palette doit peser au maximum 750 kg et avoir une hauteur maximale de 180 cm
  • Les palettes doivent être au format EUR 80 x 120 cm.

Pour tout autre format, une surcharge de 50€/palette s'appliquera.

  • Les colis de chaque palette doivent être conformes aux instructions de la section 1A.

 

2. Livraison des inbound shipments

Vous pouvez envoyer votre marchandise par colis, sur palettes, ou par conteneur :

☝️ Dans tous les cas, le  bon de livraison (généré dans l'application Bigblue) doit impérativement être apposé sur chaque boîte/palette et être visible afin que l'entrepôt puisse rapidement identifier et traiter l'envoi.

❌ Toute reception qui ne comportera pas de bon de livraison visible sera systématiquement refusée par l’entrepôt.

A. Envoi par colis

  • L'inbound shipment doit être créé dans l'app Bigblue 24h avant l'arrivée des colis
  • Nous vous recommandons fortement l'utilisation de DPD, UPS, FedEX ou DHL pour les envois de colis.
  • Si vous expédiez depuis un pays situé en dehors du l'Union douanière européenne, vous devez utiliser l'incoterm DDP (c'est-à-dire que les taxes et droits doivent être payés à l'avance).
  • Si vous expédiez plus de 20 colis, ces derniers devront être chargés sur des palettes (veuillez consulter la section 2B pour les conditions de livraison qui s'appliqueront dans ce cas)

Les envois par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost sont "mélangés" avec les retours par les transporteurs. Aucun engagement sur le temps de traitement ne pourra donc être assuré.

❌ Les envois avec un incoterm différent de DDP peuvent être refusés par l'entrepôt.

❌ Toute réception multi-colis livrée incomplète sera refusée par l'entrepôt.

 

B. Envoi sur palettes

  • L'inbound shipment doit être créé dans l'app Bigblue 48h avant l'arrivée des palettes.
  • Les palettes doivent être filmées avec un film transparent ; les films opaques ne sont pas autorisés.
  • Une prise de RDV doit se faire au minimum 48h en avance en remplissant le formulaire de Prise de RDV entrepôt disponible en cliquant sur Warehouse dans les Logistics Settings de l'app Bigblue.
    – 
    Les livraisons sont prises en charge du lundi au vendredi sur les créneaux détaillés dans ces mêmes Settings.
    – L'adresse de l'entrepôt est aussi indiquée dans ces mêmes Settings.
    – Une copie du bon de livraison doit être fournie à votre transporteur. Elle sera demandée à la livraison.

En l'absence de RDV, l'entrepôt refusera systématiquement le déchargement de la marchandise.

> Information supplémentaire

🚛La présence d'un hayon n'est pas obligatoire et le déchargement est effectué par l'entrepôt au moyen de transpalettes.

💡Toute demande de lettre de voiture émargée devra être faite à votre transporteur

 

C. Envoi par conteneur

  • La marchandise doit être sur palette.
  • L'inbound shipment doit être créé dans l'app Bigblue 7 jours avant l'arrivée des conteneurs.
  • Une prise de RDV doit se faire au minimum 7 jours en avance en remplissant le formulaire de Prise de RDV entrepôt disponible en cliquant sur Warehouse dans les Logistics Settings de l'app Bigblue.
    – Les livraisons sont prises en charge du lundi au vendredi sur les créneaux définis dans les Logistics settings de l'app.
    – L'adresse de l'entrepôt est aussi indiquée dans ces mêmes Settings.
    – Une copie du bon de livraison doit être fournie à votre transporteurElle sera demandée à la livraison.

❌  La réception des conteneurs chargés "en vrac" entraînera des surcharges de 35€/heure de déchargement.

En l'absence de RDV, l'entrepôt refusera systématiquement le déchargement de la marchandise

> Information supplémentaire

🚛La présence d'un hayon n'est pas obligatoire et le déchargement est effectué par l'entrepôt au moyen de transpalettes

💡Toute demande de lettre de voiture émargée devra être faite à votre transporteur

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